Kaputtes Produkt? Schicke es nicht zurück, sondern kontaktiere uns zuerst!
Nicht zufrieden mit deinem erhaltenen Produkt? Natürlich kannst du das! Für den Umtausch oder die Rückgabe kannst du unser Rückgabeformular verwenden. Bitte lies das Folgende zuerst sorgfältig durch!
Lade unser Rücksendeformular hier herunter
Was musst du tun?
1. Lade das Rücksendeformular herunter und fülle es vollständig aus.
2. Schicke dein Produkt (unbeschädigt und im Originalzustand) an die Adresse auf dem Rücksendeformular inklusive Track & Trace.
3. Verfolge deine Bestellung, bis sie bei uns eintrifft.
4. Schicke uns eine E-Mail mit deiner Trackingnummer als Beweis, dass dein Paket bei uns angekommen ist.
5. Sobald wir deine E-Mail erhalten haben, erstatten wir dir dein Geld zurück.
Bitte beachte, dass deine Rücksendung die folgenden Anforderungen erfüllen muss:
- Im Originalzustand
- Unbeschädigt
- Mit originaler, unbeschädigter Verpackung
- Inklusive Rücksendeformular mit Bestellnummer
- KEINE Hygieneprodukte
- Versehen mit Tracking Code
- Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
Wij hebben het recht om retours die niet aan de bovenstaande eisen voldoen te weigeren.
Was sind Hygieneprodukte?
Dies sind Produkte, die wir aus hygienischen Gründen nicht weiterverkaufen können. Diese Produkte können nur ungeöffnet zurückgegeben werden.
Kleidung und Schuhe
Leider nehmen wir keine Kleidung und Schuhe zurück, da dies verheerende Auswirkungen auf unsere Umwelt hat. Falls Ihr Kleidungsstück nicht passt, geben wir Ihnen einen 50%-Gutschein, mit dem Sie eine bessere Größe bestellen können. Wir empfehlen, das ursprüngliche Kleidungsstück an einen Freund zu verschenken, um Abfall zu vermeiden.
Hier sind einige Fakten, warum wir diese Entscheidung getroffen haben:
- Im Jahr 2018 landeten nach Angaben der Environmental Protection Agency 17 Millionen Tonnen Textilabfälle auf Mülldeponien, was 5,8 Prozent des gesamten Müllaufkommens in diesem Jahr ausmachte.
- Nach Angaben des World Resources Institute werden für die Herstellung eines Baumwollhemdes 2.700 Liter Wasser benötigt.
- Die Zersetzung von Textilien auf Mülldeponien kann bis zu 200+ Jahre dauern.
Da unsere Produkte direkt vom Hersteller verschickt werden, leisten wir bereits einen großen Beitrag zum Umweltschutz. Die Annahme von Rücksendungen und die damit verbundene Verschwendung von Kleidung und zusätzliche Emissionen aufgrund der Logistik würden nicht mit unserer Mission übereinstimmen: eine bessere Welt.